سياسة الخصوصية

نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على تطبيق بونص على Android وiPhone، وعلى الموقع العام bonusiraq.com والخدمات المرتبطة بحسابات الصيدليات والمندوبين.

البيانات التي قد نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، نوع الحساب، وحالة الحساب والتحقق.
• بيانات الصيدلية: اسم الصيدلية ورقمها والبيانات اللازمة لإدارة الموظفين والاشتراك عند انطباق ذلك.
• الصورة الشخصية: صورة اختيارية يرفعها المستخدم إلى حسابه.
• بيانات التشغيل: فواتير البونص والمواد والشركات أو المكاتب والمذاخر وعلاقات الصيدليات بالمندوبين والتسليمات والحالات والملاحظات والتواريخ.
• المرفقات: الصور أو الملفات مثل PDF التي يختار المستخدم إرفاقها بالفواتير أو التسليمات.
• بيانات الاشتراك والدفع: الخطة والمدة والقيمة ومعرفات ومرجع عملية الدفع وحالتها والبيانات اللازمة لمتابعة وتسوية العملية.
• بيانات الجهاز والأمان: معرفات التثبيت أو الجهاز بعد معالجتها أمنيًا، نوع النظام، إصدار التطبيق، إصدار نظام التشغيل، حالة ربط الجهاز، والجلسات والرموز الأمنية.
• بيانات الإشعارات: رمز تسجيل الإشعارات ومعرفات التسليم وحالة الإرسال أو الفتح والبيانات اللازمة لتوجيه الإشعار.
• بيانات الدعم: المعلومات التي ترسلها عند التواصل معنا أو عند طلب حذف الحساب.

استخدام البيانات

• إنشاء الحساب وتسجيل الدخول والتحقق من الصلاحيات.
• حماية الجلسات وربط الحساب بالجهاز ومنع الاستخدام غير المصرح.
• إدارة فواتير البونص والتسليمات والاستحقاقات والمتبقي والفائض.
• إدارة العلاقات بين الصيدليات والمندوبين.
• إدارة الاشتراكات وحدود الموظفين وعمليات الدفع.
• إرسال الإشعارات المرتبطة بالأحداث والإجراءات داخل التطبيق.
• تقديم الدعم ومعالجة طلبات الحساب والخصوصية.
• حماية الخدمة ومنع إساءة الاستخدام والحفاظ على سلامة السجلات.

الصور والملفات وصلاحيات الجهاز

عندما تختار صورة شخصية أو مرفقًا من جهازك، أو تستخدم ميزة التقاط صورة على نظام يدعم ذلك، يستخدم بونص الملف الذي اخترته لتنفيذ الوظيفة المطلوبة فقط. كما قد يطلب التطبيق إذن الإشعارات لإرسال التنبيهات المرتبطة بالعمليات المهمة، ويمكنك التحكم في هذا الإذن من إعدادات جهازك.

مقدمو الخدمات

قد نستخدم مزودي خدمات لمعالجة جزء من البيانات نيابةً عنا أو لتقديم وظائف محددة، ومنهم:

• Google Firebase / Firebase Cloud Messaging: لتسجيل الأجهزة وإيصال الإشعارات ودعم البنية اللازمة لذلك.
• Wayl: لإنشاء ومتابعة عمليات الدفع الخاصة باشتراكات الصيدليات عند استخدام الدفع الإلكتروني.
• مزودو الاستضافة والبنية التحتية: لتشغيل الخوادم وقواعد البيانات والنسخ الاحتياطية والخدمات التقنية.

قد تتم معالجة بعض البيانات خارج العراق وفق بنية مزود الخدمة وإجراءاته الأمنية.

مشاركة البيانات وبيعها

لا نبيع بياناتك الشخصية لأغراض إعلانية. ولا نشارك البيانات إلا بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة مع مزودي الخدمات، أو لحماية الحقوق والأمان، أو للامتثال لالتزام قانوني نافذ.

حماية البيانات

نستخدم اتصالات HTTPS ونقيّد الوصول إلى أنظمة الإنتاج، ونخزن بعض الرموز والمعرفات الحساسة بصورة مشفرة أو مجزأة عند الاقتضاء، ونبطل الجلسات أو الأجهزة عند الحاجة. ومع ذلك لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان حمايتها بصورة مطلقة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والحفاظ على سلامة السجلات ومعالجة النزاعات ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام وتلبية المتطلبات المحاسبية أو التنظيمية أو القانونية عند انطباقها.

عند اعتماد طلب حذف الحساب، نحذف أو نزيل تعريف البيانات الشخصية التي لم يعد هناك سبب مشروع للاحتفاظ بها. وقد نحتفظ بسجلات تشغيلية أو مالية محددة، مثل الفواتير والتسليمات والاشتراكات والمدفوعات وسجلات التدقيق، عندما يكون الاحتفاظ بها ضروريًا لسلامة النظام أو المحاسبة أو الأمن أو الالتزامات النظامية، مع تقليل البيانات الشخصية المرتبطة بها قدر الإمكان.

حذف الحساب والبيانات

يمكنك بدء طلب حذف حسابك من صفحة حذف الحساب الرسمية:

bonusiraq.com/account-deletion

لا يؤدي إرسال الطلب إلى حذف الحساب فورًا. نتحقق من ملكية الحساب قبل المعالجة. ولا يعني حذف حساب مالك الصيدلية حذف السجل التشغيلي الكامل للصيدلية أو سجلات مستخدمين آخرين.

خياراتك

يمكنك تحديث بعض بيانات حسابك، وتغيير الصورة الشخصية، وإدارة الإشعارات من إعدادات جهازك، وطلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به، والتواصل معنا للاستفسار عن بياناتك أو مناقشة طلب حذف أو احتفاظ.

الأطفال

بونص خدمة مهنية مخصصة للصيدليات وموظفيها والمندوبين، وليست مصممة أو موجهة للأطفال.

الموقع العام

لا يستخدم الموقع العام في نسخته الحالية أدوات إعلانية أو تحليلات تسويقية تابعة لجهات خارجية. قد تسجل البنية التحتية بيانات اتصال أساسية لازمة للأمان ومنع إساءة الاستخدام وتشغيل الخادم.

التغييرات

قد نحدث هذه السياسة عند تغيير وظائف بونص أو طرق معالجة البيانات أو المتطلبات النظامية. سيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وتصبح النسخة المنشورة هنا هي النسخة المعتمدة.